Team entlasten
Wiederkehrende Transport- und Servicewege können automatisiert unterstützt werden, damit Mitarbeitende mehr Zeit für Gäste, Kunden, Patienten oder wertschöpfende Aufgaben haben.
60k+OrionStar Robotics
Über 60000 verkaufte Roboter
Starke Partner. Praxisnahe Lösungen.
Exklusiver Vertriebspartner für Servicebot in Nordrhein-Westfalen.
Nutzen & Entlastung
Immer mehr Unternehmen entscheiden sich für die Vorteile von Servicerobotern
Fachkräftemangel, hohe Belastung in Spitzenzeiten, lange Laufwege, steigender Kostendruck und schwankende Servicequalität setzen viele Betriebe unter Druck. Service-Roboter helfen dort, wo wiederkehrende Aufgaben Zeit binden, Mitarbeitende körperlich belasten oder Prozesse unnötig ausbremsen.
Unsere Erfahrung
Der Nutzen mit Kennzahlen untermauert.
- +0 %
Steigerung des Umsatzes
- +0 %
Steigerung des Trinksgeldes
- +0 %
Steigerung der Kundenzufriedenheit
- ~0 h
aktive Arbeitsstunden im Monat je Roboter
Durchschnittswerte aus internen Kundenbefragungen. Sie dienen nur als Richtwert.
Robotertypen & Branchen
Passende Robotik-Lösungen für unterschiedliche Branchen
Wir starten beim Robotertyp und prüfen danach, in welchen Branchen er sinnvoll greift. Einsatzumfeld, Wege, Aufgaben, Flächen und Wirtschaftlichkeit entscheiden mit.
Serviceroboter
#Gastronomie#Hotellerie#Pflege#Events#Klinik
Serviceroboter übernehmen feste Bring- und Holwege: Speisen, Geschirr, Nachschub. Wenn Gänge frei und Ziele klar sind, entlasten sie das Team in Stoßzeiten – Gästekontakt und Betreuung bleiben beim Personal.
Vorteile
- Feste Lieferwege zwischen Küche, Pass und Tisch
- Weniger Laufwege in den Stoßzeiten
- Mehr Zeit für Gästekontakt und Aufnahme
- Geschirr und Nachschub laufen nach Route
Empfangsroboter
#Hotels#Showrooms#Autohäuser#Events#Kundenbereiche
Im Hotel begrüßt der Empfangsroboter am Haupteingang, begleitet Gäste nach dem Check-in per Aufzug zum Zimmer und bringt später Getränke von der Bar. Ansprache und Beratung bleiben beim Team.
Vorteile
- Begrüßung und Check-in-Unterstützung am Empfang
- Begleitung zum Zimmer inklusive Aufzug
- Getränkeservice von der Bar ins Zimmer
- Team bleibt für Beratung und Gästegespräche
Reinigungsroboter
#Supermarkt#Gewerbe#Kliniken#Hotellerie#Hallen#Verkaufsflächen
Im Supermarkt fährt der Reinigungsroboter die Gänge zwischen Regalen, Kassen und Frischebereich ab – zuerst saugen, dann wischen. Boden, Zugänge und Ladezeiten müssen passen; Kontrolle und Nacharbeit bleiben beim Team.
Vorteile
- Gänge und Verkaufsfläche nach fester Route
- Saugen und Wischen in einem Umlauf
- Reinigung auch außerhalb der Stoßzeiten
- Team für Kontrolle und Nacharbeit
Transportroboter
#Klinik#Pflege#Industrie#Logistik#Lager
Transportroboter übernehmen planbare Fahrten mit Material, Behältern, Wäsche oder Speisen zwischen festen Punkten. Greifen, Entscheiden und Ausnahmen bleiben bei den Mitarbeitenden.
Vorteile
- Planbare Transporte zwischen festen Stationen
- Weniger manuelle Behälter- und Holwege
- Personal bleibt an Kernaufgaben
- Feste Ziele statt offener Botengänge
Humanoide Roboter
#Showrooms#Empfang#Events#Kundenbereiche#Hotels
Humanoide Roboter eignen sich für sichtbare Interaktion: Begrüßung, Orientierung und moderne Kundenansprache. Wo Nähe und Gespräch zählen, ergänzen sie das Team – sie ersetzen keine Beratung.
Vorteile
- Auffällige Präsenz in Eingang und Fläche
- Begrüßung und Orientierung für Besucher
- Starkes Marken- und Innovationssignal
- Team bleibt für Beratung und Abschluss
- Kellner 1
- Kellner 2
- Speisenroboter
- Serviceroboter
Restaurant: Speisen aus der Küche an den Tisch, Getränke von der Bar, Geschirr zurück in die Küche.
- Pflege 1
- Pflege 2
- Speiseroboter
- Wäsche- und Tablettenroboter
Pflege: Essen ins Zimmer, Tabletten aus der Medikation, Wäsche aus dem Zimmer zurück.
- Pflege 1
- Pflege 2
- Speiseroboter
- Material- und Wäscheroboter
Klinik: Speisen auf die Station, Material ans Zimmer, Wäsche von der Station weg.
- Werker 1
- Werker 2
- Behälterroboter
- Versandroboter
Produktion: Volle Behälter aus dem Lager an die Linie, Fertigware von der Linie zum Versand.
- Kommissionierer 1
- Kommissionierer 2
- Nachschubroboter
- Abholroboter
Lager: Nachschub vom Wareneingang an den Platz, gepickte Ware zum Warenausgang.
- Team 1
- Team 2
- Cateringroboter
- Infroboter
Messe: Catering aus dem Lager an den Stand, Infomaterial vom Counter, Leergut zurück.
- Gast
- Empfangsroboter
- Bar
Hotel: Check-in am Empfang, Begleitung zum Zimmer per Aufzug, Getränke von der Bar ins Zimmer.
- Reinigungsroboter
- Regale
- Kassen / Frische
Supermarkt: Roboter startet an der Basis, reinigt die Gänge zwischen den Regalen – zuerst saugen, dann wischen – und kehrt zurück.
Rund um Robotik
Unsere Dienstleistungen A-Z
Beratung, Bedarfs-, Machbarkeits- und Wirtschaftlichkeitsanalyse
Die richtige Robotik beginnt mit Beratung und einer ehrlichen Prüfung. Robowerq identifiziert geeignete Einsatzbereiche für Roboter, KI und Automatisierung, analysiert Abläufe, Laufwege, Personalengpässe und Kosten und sagt klar, ob sich der Einsatz lohnt. Maßstab sind die Anforderungen, Prozesse und wirtschaftlichen Ziele des Unternehmens, nicht eine Standardlösung.
Statt eines Verkaufsversprechens entsteht eine belastbare Entscheidungsgrundlage: welche Technologie heute sinnvoll ist, ob sie im Betrieb umsetzbar ist und wie sich Nutzen und Kosten zueinander verhalten.
Das beinhaltet
01
Erstgespräch zu Zielen und zeitintensiven, repetitiven Aufgaben
02
Herstellerübergreifende Auswahl passender Robotik- und Automatisierungslösungen
03
Vor-Ort-Prüfung von Wegen, Flächen, Technik, Sicherheit und Infrastruktur
04
Bewertung von Machbarkeit, Kosten, ROI und Personalentlastung
05
Schriftliche Empfehlung mit nächsten Schritten – oder dagegen
Kauf, Miete und Leasing
Jedes Unternehmen finanziert Robotik anders. Deshalb bietet Robowerq flexible Beschaffungsmodelle: Kauf, Miete, Leasing oder Robot-as-a-Service. Gemeinsam wählen wir das Modell, das zur Liquidität, zum Einsatzzeitraum und zum Sicherheitsbedürfnis des Kunden passt.
Robotik soll wirtschaftlich nutzbar sein – unabhängig davon, ob investiert, flexibel gemietet oder planbar geleast werden soll.
Die Dienstleistung beinhaltet
01
Beratung zu Kauf, Miete, Leasing oder Robot-as-a-Service
02
Kauf neuer oder – sofern verfügbar – aufbereiteter Robotiklösungen
03
Kurz- und Langzeitmiete für Events, Tests und planbare Nutzung
04
Leasing und Servicepakete mit festen monatlichen Raten
05
Individuelle Angebote inklusive Versicherung, Pilot und Skalierung
Implementierung und Integration
Ein Roboter schafft erst dann Mehrwert, wenn er zuverlässig im Alltag funktioniert. Robowerq übernimmt die strukturierte Einführung der Lösung vor Ort – von der Lieferung über Einrichtung und Kartierung bis zur Übergabe an das Team.
Die Dienstleistung beinhaltet
01
Projektplanung, Lieferung und technische Erstinstallation
02
Kartierung von Räumen, Wegen, Zonen und Einsatzflächen
03
Einrichtung von Routen, Aufgaben, Ladepunkten und Sperrzonen
04
Integration in Abläufe und vorhandene Systeme, sofern technisch möglich
05
Testbetrieb, Abnahme und Dokumentation der betriebsbereiten Lösung
Prozessoptimierung und Automatisierung
Roboter ersetzen nicht einfach Menschen – sie übernehmen klar definierte Aufgaben, reduzieren unnötige Wege und schaffen Zeit für wertvollere Arbeit. Robowerq entwickelt gemeinsam mit dem Kunden bessere Abläufe rund um Service, Transport, Reinigung, Materialfluss, Information, Inspektion oder wiederkehrende Routineaufgaben.
Die Dienstleistung beinhaltet
01
Analyse bestehender Arbeitsabläufe und Engpässe
02
Weniger Laufwege und klarere Übergaben zwischen Team und Robotik
03
Planung automatisierter Transport-, Reinigungs- oder Informationsprozesse
04
Einsatzzeiten, Routen und Kennzahlen für Leistung und Verfügbarkeit
05
Abstimmung mit dem Team und Begleitung der Veränderung
Individuelle Softwareentwicklung
Standardsoftware reicht nicht immer aus. Wenn besondere Anforderungen an Funktionen, Bedienung, Daten, Schnittstellen oder Prozesse bestehen, entwickelt Robowerq individuelle Software- und Automatisierungslösungen rund um die Robotik.
Die Dienstleistung beinhaltet
01
Kundenspezifische Funktionen, Oberflächen und Workflows
02
Schnittstellen zu ERP, Warenwirtschaft und anderen Systemen
03
Dashboards und Automatisierung wiederkehrender digitaler Abläufe
04
KI-Funktionen, sofern sinnvoll und datenschutzkonform umsetzbar
05
Test, Einführung, Updates und Weiterentwicklung
Wartung, Reparatur und technischer Service
Hohe Verfügbarkeit ist entscheidend, damit Robotik zuverlässig Mehrwert liefert. Robowerq bietet abgestufte Service- und Wartungsleistungen für einen sicheren, langfristigen Betrieb – remote, vor Ort oder über individuell vereinbarte Service-Level.
Die Dienstleistung beinhaltet
01
Inspektion, Reinigung und Austausch von Verschleißteilen
02
Remote-Diagnose und technischer Vor-Ort-Service
03
Reparatur und Koordination des Herstellerservice
04
Updates, Komponententausch und optionales Ersatzgerät
05
Dokumentation und Service-Level mit vereinbarten Reaktionszeiten
Schulung und Mitarbeiterbefähigung
Technik funktioniert nur dann gut, wenn das Team sie sicher akzeptiert und richtig nutzt. Robowerq schult Mitarbeitende, Führungskräfte und technische Ansprechpartner direkt am Einsatzort oder digital.
Die Dienstleistung beinhaltet
01
Einweisung zu Bedienung und täglicher Nutzung
02
Umgang mit Störungen, Warnmeldungen und sicherem Verhalten
03
Reinigung und einfache Pflege durch das Team
04
Schulung von Key-Usern mit Praxisübungen vor Ort
05
Kurzanleitungen und Nachschulungen bei Bedarf
Ersatzteile, Zubehör und Sonderanfertigungen
Nicht jeder Einsatzort ist Standard. Robowerq liefert Ersatzteile, Zubehör und individuelle Erweiterungen für Roboterlösungen. Mit 3D-Druck und eigener Konstruktion entwickeln wir passgenaue Hilfsmittel, Halterungen, Adapter, Schutzlösungen und funktionale Erweiterungen.
Die Dienstleistung beinhaltet
01
Beschaffung und Austausch von Ersatz- und Verschleißteilen
02
Individuelle Halterungen, Adapter und Befestigungen
03
3D-gedruckte Aufsätze, Boxen und Schutzlösungen
04
Prototypen, Tests und Kleinserien für mehrere Geräte
05
Dokumentation und Nachfertigung bei späterem Bedarf
Betrieb, Monitoring und Flottenmanagement
Nach der Einführung beginnt der eigentliche Nutzen im laufenden Betrieb. Robowerq unterstützt Unternehmen dabei, Leistung, Verfügbarkeit und Einsatzqualität ihrer Robotik dauerhaft zu überwachen und zu verbessern.
Die Dienstleistung beinhaltet
01
Überwachung von Status, Laufzeiten und Verfügbarkeit
02
Analyse von Einsätzen, Routen und Störungen
03
Einsatzpläne und Verwaltung mehrerer Roboter und Standorte
04
Berichte, Updates und Betriebsreviews mit dem Team
05
Ansprechpartner und Planung von Folgeinvestitionen
Ablauf
Der Ablauf zur langfristigen Partnerschaft
Schritt/01 / 05
Erstgespräch
Wir klären Betrieb, Aufgabe und Ziel. Dabei wird deutlich, ob ein Serviceroboter für Ihren Alltag überhaupt infrage kommt.
Über uns
serviceroboter.nrw
Regionale Plattform für Betriebe in NRW, die Service-Robotik prüfen, testen und einführen wollen.
Persönlich, vor Ort und praxisorientiert
Finden Sie heraus, ob sich ein Serviceroboter für Ihren Betrieb rechnet
In einem unverbindlichen Erstgespräch klären wir Ihre Einsatzmöglichkeiten, typische Prozesse und die nächsten sinnvollen Schritte.
Sie erhalten eine ehrliche Einschätzung und können auf dieser Grundlage eine fundierte Entscheidung für Ihren Betrieb treffen.
Häufige Fragen
zu Servicerobotern
Überall dort, wo wiederkehrende Wege, Transport oder Routinen Zeit binden: Gastronomie, Hotellerie, Pflege, Kliniken, Industrie, Logistik, Showrooms und gewerbliche Flächen. Ob es passt, hängt von Wegen, Aufgaben, Flächen und der Wirtschaftlichkeit ab – das prüfen wir mit Ihnen.
Nein. Service-Roboter übernehmen wiederkehrende Transport-, Service- oder Reinigungswege. Das Team gewinnt Zeit für Gäste, Patienten, Kunden oder andere wertschöpfende Aufgaben.
Ja. Nach der ersten Einschätzung planen wir eine Demo oder einen Testeinsatz, damit Sie den Ablauf unter Ihren Bedingungen sehen, bevor Sie sich festlegen.
Ja. Je nach Budget, Nutzungsdauer und Einsatzziel kommen Kauf, Miete oder Leasing infrage – inklusive Beratung, Auswahl und auf Wunsch Einführung und Service.
Im Herstellerbereich arbeiten wir vor allem mit OrionStar zusammen. OrionStar entwickelt KI-gestützte Service-Robotik für professionelle Szenarien wie Restaurant, Lager, Showroom, Reinigung und Fabrik. Die Auswahl bleibt an Ihren Ablauf gebunden, nicht an einen Katalog.
Erstgespräch, Analyse von Bedarf und Einsatzfeld, Prüfung von Machbarkeit und Wirtschaftlichkeit, Auswahl der Lösung, Demo oder Testeinsatz, danach Einführung, Begleitung und Service. Sie bekommen in jedem Schritt eine klare Empfehlung.
Er liefert eine erste Größenordnung zu Entlastung, Zeit und Wirtschaftlichkeit. Er ersetzt keine Beratung, hilft aber einzuschätzen, ob Demo, Testeinsatz oder eine Detailanalyse der nächste sinnvolle Schritt ist.
Branche und Einsatzbereich, grobe Personenzahl und Betriebszeiten, typische Laufwege oder Transportvorgänge, Zeit pro Vorgang, Stoßzeiten, ein Stundensatz und das gewünschte Modell – Kauf, Miete oder Leasing. Genauere Wege und Flächen klären wir im Gespräch.